Transports
Un fonctionnaire se voit refuser l'embarquement en raison d'un surbooking à l'aéroport de Trang
Un passager s'est vu refuser l'embarquement sur un vol de Trang vers Don Mueang malgré un billet réservé à l'avance, la compagnie aérienne invoquant une erreur système.
Selon un rapport de Khaosod Online Thailand du 16 août 2026, un fonctionnaire a subi une perturbation de voyage importante alors qu'il tentait de se rendre de l'aéroport de Trang à l'aéroport de Don Mueang. Le passager avait réservé des billets aller-retour le 10 août 2026, incluant le choix du siège et des repas précommandés.
À son arrivée à l'aéroport pour le vol de 14h55, le passager a rencontré des problèmes lors de l'enregistrement. Alors que le passager s'éloignait brièvement du comptoir pour récupérer des documents oubliés, le personnel de la compagnie aérienne l'a informé que le vol était surbooké. La compagnie a attribué la situation à une erreur système, empêchant le passager d'embarquer. Par conséquent, le voyageur a été contraint d'acheter un nouveau billet coûtant près de 4 000 bahts pour atteindre sa destination.
Cet incident souligne les risques potentiels pour les voyageurs concernant les systèmes de réservation des compagnies aériennes et la fiabilité des réservations confirmées. Pour les résidents et les touristes, cela rappelle de vérifier minutieusement le statut des réservations, bien que les erreurs système restent difficiles à prévoir. Le passager a demandé une enquête sur les pratiques et la responsabilité de la compagnie aérienne. À ce stade, il reste à confirmer si la compagnie aérienne indemnisera les frais supplémentaires engagés ou s'il s'agissait d'une défaillance technique isolée.