Thai AirAsia introduit de nouveaux avantages pour les voyageurs seniors

Selon Khaosod Online Thailand, Thai AirAsia a introduit une série d'avantages gratuits pour les passagers âgés de 60 ans et plus sur tous les vols intérieurs. Pour bénéficier de ces avantages, les voyageurs éligibles doivent présenter leur carte d'identité nationale au comptoir d'enregistrement. Ces avantages s'étendent à une personne accompagnant chaque passager senior.

Les points clés de cette initiative incluent l'accès à une file d'enregistrement dédiée, un traitement prioritaire des bagages à l'arrivée et l'attribution de sièges adjacents, sous réserve de la disponibilité des sièges standard sur le vol concerné. À l'aéroport international Don Mueang (DMK), la compagnie aérienne a désigné un point de service spécifique, le « comptoir 10J » dans le terminal 2, identifié par une signalétique pour les voyageurs seniors.

Thansita Akrarittipirom, directrice commerciale de Thai AirAsia, a déclaré que la compagnie avait dispensé une formation supplémentaire au personnel au sol et au personnel de cabine pour mieux assister les passagers seniors. Cette mesure vise à améliorer l'expérience de voyage à l'approche de la haute saison touristique de fin d'année.

Bien que ces services soient désormais actifs, les voyageurs doivent noter que l'attribution de sièges adjacents dépend de la disponibilité des sièges standard au moment de l'enregistrement. Il est conseillé aux passagers de vérifier les procédures spécifiques à leur aéroport de départ, car le service de comptoir dédié est actuellement mis en avant spécifiquement pour Don Mueang. D'autres détails concernant d'éventuelles extensions à d'autres aéroports ou des exigences de réservation spécifiques pour l'accompagnateur doivent être confirmés directement auprès de la compagnie aérienne.