Économie
Gourmet Market dévoile une stratégie à six piliers pour transformer l'expérience des supermarchés thaïlandais
Gourmet Market, du groupe The Mall, a annoncé un nouveau cadre stratégique visant à évoluer au-delà du commerce de détail traditionnel pour répondre aux besoins des consommateurs modernes.
Le 22 août 2026, Supawut Chaiprasitkul, PDG de la division Supermarchés et Alimentation du groupe The Mall, a présenté une nouvelle vision pour l'avenir du commerce de détail en Thaïlande. Selon Khaosod Online, Gourmet Market modifie son modèle économique pour dépasser la simple concurrence sur les prix et les produits, en se concentrant sur son rôle de fournisseur de « solutions globales » pour les consommateurs.
La stratégie repose sur six piliers fondamentaux : la commodité, le style de vie, l'expérience, la valeur ajoutée, les solutions globales et l'engagement communautaire. L'entreprise cherche à passer du statut de simple point de vente à celui de partie intégrante de la vie quotidienne de ses clients. En privilégiant ces piliers, le détaillant entend répondre aux demandes croissantes en matière de qualité, de facilité d'accès et de service personnalisé.
Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande, ce changement suggère que les grandes chaînes de supermarchés se concentrent de plus en plus sur l'amélioration de l'environnement commercial et des services offerts. Bien que ce cadre stratégique ait été annoncé publiquement, les changements opérationnels spécifiques ou les nouveaux services qui seront mis en œuvre dans les différentes succursales restent à confirmer. Les consommateurs pourront observer comment ces piliers se manifesteront dans les agencements des magasins et les modèles de service à mesure que l'entreprise poursuivra sa transition dans les mois à venir.