Politique
La ministre Supamas ordonne le remboursement des parents dans un litige avec une école de natation
La ministre thaïlandaise de l'Enseignement supérieur, de la Science, de la Recherche et de l'Innovation est intervenue dans un litige de consommation impliquant une école de natation pour enfants refusant des remboursements.
Selon le Département des relations publiques du gouvernement thaïlandais, la ministre Supamas Isarabhakdi a pris des mesures concernant une école de natation qui aurait refusé de rembourser les parents pour des frais de cours non utilisés. L'école aurait invoqué les dates d'expiration comme justification pour retenir les paiements.
La ministre Supamas a publiquement rejeté la position de l'école, déclarant que l'expiration d'un cours n'est pas une raison valable pour refuser des remboursements aux clients. Elle a émis une directive formelle exigeant que l'institution restitue les fonds aux parents concernés dans un délai de 15 jours.
Pour les résidents et les expatriés en Thaïlande, cette affaire souligne la position actuelle du gouvernement sur la protection des consommateurs dans les secteurs de l'éducation privée et des services. Cela rappelle que les prestataires de services sont tenus de respecter des pratiques commerciales équitables, même lorsque des politiques internes concernant l'expiration des services sont en place.
Bien que la ministre ait fixé une date limite claire pour le remboursement, il reste à confirmer si l'école de natation se conformera à l'ordre dans le délai de 15 jours ou si d'autres mesures réglementaires seront nécessaires. Les personnes impliquées dans des litiges similaires sont encouragées à surveiller les canaux officiels du gouvernement pour obtenir des mises à jour sur l'application des droits des consommateurs.