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Toyota Thaïlande réaffirme son engagement à long terme en matière de support véhicule
Toyota Motor Thailand a annoncé son engagement à maintenir la production de pièces détachées pendant au moins 15 ans après l'arrêt de la production d'un modèle.
Lors de l'événement « Big Motor Sale 2026 » organisé au BITEC Bangna, Toyota Motor Thailand a tenu une conférence de presse pour souligner sa philosophie de service client. Des cadres supérieurs, dont le vice-président Supakorn Rattanawaraha, l'assistant du président Natthorn Sriviseth et l'assistante du vice-président Anya Ploykittikul, ont présenté une expérience de salle d'exposition et de centre de service virtuel pour démontrer leurs normes opérationnelles.
L'un des points clés de l'événement a été l'engagement de l'entreprise à continuer de fabriquer des pièces détachées pour ses véhicules pendant au moins 15 ans après l'arrêt de la production d'un modèle spécifique. Cette politique vise à offrir aux propriétaires une tranquillité d'esprit à long terme concernant l'entretien et le support de leur véhicule.
Pour les résidents et les expatriés en Thaïlande, cette annonce apporte des précisions sur la longévité du support pour les véhicules Toyota, omniprésents sur les routes thaïlandaises. Savoir que la disponibilité des pièces est garantie pendant plus d'une décennie après la production peut influencer les décisions d'achat de ceux qui recherchent un moyen de transport fiable à long terme. Bien que l'entreprise ait souligné cet engagement de 15 ans, les détails spécifiques concernant le processus de transition pour les anciens modèles ou les exceptions potentielles pour les importations de niche restent à confirmer. L'événement a principalement servi à démontrer l'infrastructure de service actuelle de l'entreprise et son engagement envers le service après-vente.