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Titolare e contatto
SawaLife Ltd è il titolare dei trattamenti descritti in questo documento. Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo ai tuoi dati personali, contatta [email protected] oppure utilizza l’area «Dati personali» del tuo pannello di controllo; l’indirizzo registrato è 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.
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Dati che raccogliamo
A seconda del tuo utilizzo del servizio, trattiamo: la tua identità e i tuoi dati di contatto dell’account (nome, e-mail, password con hash), la tua lingua e le tue preferenze, le informazioni sull'account che decidi di fornire (data di nascita, paese di residenza, nazionalità, lingua preferita e, facoltativamente, un indirizzo postale e un numero di telefono — mantenuti privati, mai mostrati sul tuo profilo né agli altri membri, visibili solo a te e al nostro team di assistenza, e utilizzati esclusivamente per verificare funzionalità soggette a limiti di età come Sawa+ o per contattarti in merito al tuo account o a questioni legali), la città scelta per le allerte meteo, i contenuti che pubblichi (annunci, messaggi, recensioni, profilo Sawa+), i dati della rete Sawa+ che decidi di condividere (obiettivi, competenze, disponibilità, progetti e candidature), i tuoi messaggi con il supporto, i tuoi consensi (cookie, termini, Sawa+), i tuoi registri di sicurezza e di accesso, nonché le richieste di contatto Marketplace che decidi di inviare a un altro membro o a un partner. Se fai clic su «Usa la mia posizione» nel riquadro meteo della tua dashboard, il tuo browser condivide la tua posizione approssimativa (arrotondata a circa 1 km) una sola volta, unicamente per trovare la stazione meteo più vicina; tale posizione non viene memorizzata né registrata. Vengono ricordati solo il luogo trovato (ad esempio «Chiang Mai») e la distanza approssimativa, nella tua sessione e nella memoria locale del browser, e puoi reimpostarli in qualsiasi momento dal riquadro. Se aderisci volontariamente al programma Rewards, trattiamo il tuo saldo punti, le interazioni confermate con i Partner e la cronologia dei buoni. I membri non pagano mai nulla su SawaLife. Se un'attività sottoscrive un piano partner (B2B), il nostro fornitore Stripe gestisce i dati della carta di pagamento; SawaLife non li riceve né li memorizza mai, avendo accesso solo a un identificativo di transazione e allo stato del pagamento. Se avvii volontariamente la verifica dell’identità (KYC), ci trasmetti un documento di riconoscimento (passaporto, carta d’identità o patente di guida) trattato secondo le regole di conservazione rafforzata descritte di seguito.
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Finalità e basi giuridiche
Trattiamo questi dati per: fornire e proteggere le funzionalità che richiedi (contratto), elaborare i tuoi pagamenti (contratto), rispondere alle tue richieste di assistenza (contratto o interesse legittimo), prevenire frodi, abusi e contenuti vietati (interesse legittimo alla sicurezza), rispettare i nostri obblighi legali e fiscali (obbligo legale) e, quando vi acconsenti esplicitamente, inviarti comunicazioni di marketing o installare cookie analitici (consenso).
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Verifica d’identità (KYC) facoltativa
Alcune funzionalità possono proporre una verifica d’identità volontaria tramite l’invio di un documento (fronte, e retro se necessario a seconda del tipo di documento). Questo documento viene utilizzato esclusivamente per la verifica e non viene mai pubblicato né condiviso con altri membri. Viene conservato solo per il tempo necessario al suo esame da parte del nostro team: una volta presa la decisione di verifica o di rifiuto, il documento viene automaticamente e definitivamente eliminato dai nostri sistemi entro 48 ore.
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Marketing e condivisione facoltativa
L’invio di e-mail di marketing si basa su un consenso distinto, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattandoci. Una richiesta di contatto Marketplace viene comunicata solo al membro o al partner che hai scelto di contattare, con le sole informazioni necessarie a tale scambio; questo destinatario applica poi le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy per il seguito della relazione.
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Ristoranti e contatti professionali
Per realizzare la nostra guida ai ristoranti e invitare i ristoranti a gestire la propria pagina, trattiamo i dati di contatto professionali dei ristoranti e delle persone che li gestiscono: nome del locale, indirizzo, e-mail professionale, telefono, sito web e link ai social network. Questi dati provengono da informazioni aziendali pubbliche (ad esempio il sito web del ristorante o una scheda pubblica), da segnalazioni inviate dai membri o dal ristorante stesso. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a contattare le imprese riguardo a un inserimento gratuito (contatto tra imprese). Ogni e-mail di invito contiene un link per non ricevere più inviti; l'indirizzo viene quindi conservato in un elenco di esclusione. Puoi anche chiedere in qualsiasi momento a [email protected] di correggere o cancellare questi dati. Se un ristorante gestisce la propria pagina o le proprie offerte, trattiamo anche l'account della persona che la gestisce. I ristoranti non ricevono dati personali dei membri: quando un membro usa un'offerta di un ristorante, il ristorante verifica soltanto che il coupon o il codice QR sia valido.
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Destinatari e fornitori
L’accesso ai tuoi dati è limitato al personale autorizzato all’interno di SawaLife e ai fornitori che ci aiutano a ospitare la piattaforma, proteggere gli account, elaborare i pagamenti (Stripe), inviare e-mail transazionali, fornire dati meteo/qualità dell’aria/geolocalizzazione, tradurre automaticamente alcuni contenuti e gestire l’assistenza. Quando hai dato il tuo consenso ai cookie, utilizziamo anche Google Tag Manager e Google Analytics per misurare l’audience e l’utilizzo del sito; nessuno di questi strumenti viene caricato, e nessun dato analitico viene inviato, prima che tu dia tale consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link «Preferenze sui cookie» nel piè di pagina. Non vendiamo i tuoi dati e non li utilizziamo per creare profili pubblicitari destinati a terzi.
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Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori del tuo paese di residenza, in particolare per l’hosting, la sicurezza o l’elaborazione dei pagamenti. Quando si applica un trasferimento di questo tipo, SawaLife utilizza i meccanismi e le garanzie richiesti dalla legge applicabile (clausole contrattuali tipo o equivalenti) e può fornirti informazioni supplementari su richiesta.
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Conservazione e sicurezza
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alla loro finalità, poi li eliminiamo o li rendiamo anonimi, salvo obbligo legale, motivi di sicurezza o controversia in corso che giustifichino una conservazione più lunga. A titolo indicativo: i dati dell’account, dell’assistenza e del Marketplace sono conservati fino a 12 mesi dopo la chiusura dell’account o la fine della relazione; i documenti di verifica d’identità vengono eliminati entro 48 ore dalla decisione; i log di sicurezza vengono conservati per una durata limitata necessaria al rilevamento degli abusi. Utilizziamo controlli di accesso, la cifratura delle password, backup e log di sicurezza adeguati al rischio, senza poter garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.
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I tuoi diritti
Fatto salvo il diritto applicabile nel tuo paese di residenza, puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del loro trattamento, la loro portabilità, oppure opporti a determinati trattamenti fondati sul nostro interesse legittimo. Puoi esercitare direttamente alcuni di questi diritti (esportazione ed eliminazione dell’account) dall’area «Dati personali» del tuo pannello di controllo, oppure contattarci per qualsiasi altra richiesta. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati; potremmo verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta e spiegarti eventuali limiti legali applicabili.
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Decisioni automatizzate, minori e cookie
SawaLife non prende alcuna decisione esclusivamente automatizzata che produca effetti giuridici o analogamente significativi nei tuoi confronti; il controllo di sicurezza automatizzato di alcuni contenuti può, in caso di dubbio, essere sottoposto a una revisione umana prima di qualsiasi decisione. Il servizio non è destinato ai minori, ad eccezione dei suoi contenuti editoriali pubblici; Sawa+ è rigorosamente riservato alle persone di almeno 18 anni. Non fornire i dati di un terzo senza la sua autorizzazione. I cookie utilizzati da SawaLife (necessari e, con il tuo consenso, analitici) sono descritti nell’informativa sui cookie dedicata.
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Reclami, modifiche e contatti
Contatta prima di tutto [email protected] affinché possiamo esaminare la tua richiesta. Puoi anche rivolgerti all’autorità di protezione dei dati competente per il tuo paese di residenza. Possiamo aggiornare questa informativa; la versione applicabile è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la relativa data di efficacia.
Informazioni legali
Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega come SawaLife Ltd tratta i dati personali necessari al funzionamento di SawaLife: creazione dell’account, marketplace, verifica d’identità facoltativa, spazio Sawa+ e misurazione dell’audience. L’informativa sulla privacy specifica di Sawa+ integra questo documento per i dati propri di tale spazio.
Editore SawaLife Ltd 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom [email protected] Data di efficacia : 2026-11-07
