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Responsable et contact
SawaLife Ltd est le responsable des traitements décrits ici. Pour toute question, demande ou plainte relative à vos données personnelles, contactez [email protected] ou utilisez l’espace « Données personnelles » de votre tableau de bord ; l’adresse enregistrée est 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.
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Données que nous collectons
Selon votre usage du service, nous traitons : votre identité et vos coordonnées de compte (nom, e-mail, mot de passe haché), votre langue et vos préférences, les informations de compte que vous choisissez de renseigner (date de naissance, pays de résidence, nationalité, langue préférée et, en option, une adresse postale et un numéro de téléphone — conservés de façon privée, jamais affichés sur votre profil ni aux autres membres, visibles uniquement par vous et notre support, et utilisés seulement pour vérifier les fonctions soumises à un âge minimum comme Sawa+ ou pour vous joindre au sujet de votre compte ou d'une question légale), la ville choisie pour les alertes météo, le contenu que vous publiez (annonces, messages, avis, profil Sawa+), les données du réseau Sawa+ que vous choisissez de fournir (objectifs, compétences, disponibilités, projets et candidatures), vos messages avec le support, vos consentements (cookies, conditions, Sawa+), vos journaux de sécurité et de connexion, ainsi que les demandes de mise en relation Marketplace que vous choisissez d'envoyer à un autre membre ou à un partenaire. Si vous cliquez sur « Utiliser ma position » dans la tuile météo de votre tableau de bord, votre navigateur transmet une seule fois votre position approximative (arrondie à environ 1 km), uniquement pour trouver le point météo le plus proche ; cette position n'est ni enregistrée ni journalisée. Seuls le lieu trouvé (par exemple « Chiang Mai ») et la distance approximative sont mémorisés, dans votre session et dans le stockage local de votre navigateur, et vous pouvez les réinitialiser à tout moment depuis la tuile. Si vous rejoignez volontairement le programme Rewards, nous traitons votre solde de points, vos interactions confirmées avec les partenaires et votre historique de bons. Les membres ne paient rien sur SawaLife. Si un professionnel souscrit une offre partenaire (B2B), notre prestataire Stripe traite ses données de carte bancaire ; SawaLife ne les reçoit ni ne les stocke jamais et n'a accès qu'à un identifiant de transaction et au statut de paiement. Si vous engagez volontairement une vérification d'identité (KYC), vous nous transmettez un document d'identité (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) traité selon les règles de conservation renforcée décrites ci-dessous.
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Finalités et bases légales
Nous traitons ces données pour : fournir et sécuriser les fonctionnalités que vous demandez (contrat), traiter vos paiements (contrat), répondre à vos demandes de support (contrat ou intérêt légitime), prévenir la fraude, les abus et les contenus prohibés (intérêt légitime de sécurité), respecter nos obligations légales et fiscales (obligation légale), et, lorsque vous y consentez explicitement, vous envoyer des communications marketing ou déposer des cookies d'analyse (consentement).
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Vérification d’identité (KYC) optionnelle
Certaines fonctionnalités peuvent proposer une vérification d'identité volontaire par envoi d'un document (recto, et verso si nécessaire selon le type de document). Ce document est utilisé uniquement pour la vérification et n'est jamais publié ni partagé avec d'autres membres. Il n'est conservé que le temps nécessaire à son examen par notre équipe : une fois la décision de vérification ou de rejet prise, le document est automatiquement et définitivement supprimé de nos systèmes dans un délai de 48 heures.
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Marketing et partage optionnel
L'envoi d'e-mails marketing repose sur un consentement distinct, retirable à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant. Une demande de mise en relation Marketplace n'est communiquée qu'au membre ou au partenaire que vous avez choisi de contacter, avec les seules informations nécessaires à cet échange ; ce destinataire applique ensuite ses propres conditions et politique de confidentialité pour la suite de la relation.
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Restaurants et contacts professionnels
Pour constituer notre guide des restaurants et inviter les restaurants à gérer leur page, nous traitons les coordonnées professionnelles des restaurants et des personnes qui les dirigent : nom de l'établissement, adresse, e-mail professionnel, téléphone, site web et liens vers les réseaux sociaux. Ces informations proviennent d'informations professionnelles publiques (par exemple le site web du restaurant ou une fiche publique), de recommandations envoyées par des membres, ou du restaurant lui-même. La base légale est notre intérêt légitime à contacter des entreprises au sujet d'un référencement gratuit (prospection entre professionnels). Chaque e-mail d'invitation contient un lien pour ne plus recevoir d'invitations ; l'adresse est alors conservée sur une liste d'opposition. Vous pouvez aussi demander à tout moment à [email protected] de corriger ou de supprimer ces informations. Si un restaurant gère sa page ou ses offres, nous traitons également le compte de la personne qui la gère. Les restaurants ne reçoivent aucune donnée personnelle des membres : lorsqu'un membre utilise une offre de restaurant, le restaurant vérifie seulement que le coupon ou le code QR est valable.
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Destinataires et prestataires
L'accès à vos données est limité aux personnes autorisées au sein de SawaLife et aux prestataires qui nous aident à héberger la plateforme, sécuriser les comptes, traiter les paiements (Stripe), envoyer les e-mails transactionnels, fournir des données météo/qualité de l'air/géolocalisation, traduire automatiquement certains contenus, et opérer le support. Lorsque vous avez donné votre consentement aux cookies, nous utilisons également Google Tag Manager et Google Analytics pour mesurer l'audience et l'usage du site ; aucun de ces outils ne se charge, et aucune donnée d'analyse n'est envoyée, avant que vous ne donniez ce consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Préférences cookies » en pied de page. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour constituer des profils publicitaires destinés à des tiers.
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Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence, notamment pour l’hébergement, la sécurité ou le traitement des paiements. Lorsqu’un tel transfert s’applique, SawaLife utilise les mécanismes et garanties requis par la loi applicable (clauses contractuelles types ou équivalent) et peut vous fournir des informations complémentaires sur demande.
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Conservation et sécurité
Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire à leur finalité, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale, sécurité ou litige en cours justifiant une conservation plus longue. À titre indicatif : les données de compte, de support et de Marketplace sont conservées jusqu'à 12 mois après la clôture du compte ou la fin de la relation ; les documents de vérification d'identité sont supprimés sous 48 heures après décision ; les journaux de sécurité sont conservés pour une durée limitée nécessaire à la détection des abus. Nous utilisons des contrôles d'accès, le chiffrement des mots de passe, des sauvegardes et des journaux de sécurité adaptés au risque, sans pouvoir garantir une sécurité absolue en toute circonstance.
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Vos droits
Sous réserve du droit applicable dans votre pays de résidence, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez exercer directement certains de ces droits (export et suppression de compte) depuis l'espace « Données personnelles » de votre tableau de bord, ou nous contacter pour toute autre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements déjà effectués ; nous pouvons vérifier votre identité avant de donner suite et vous expliquer toute limite légale applicable à votre demande.
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Décisions automatisées, mineurs et cookies
SawaLife ne prend aucune décision uniquement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires importants à votre égard ; le contrôle de sécurité automatisé de certains contenus peut, en cas de doute, faire l'objet d'une revue humaine avant toute décision. Le service n'est pas destiné aux mineurs, à l'exception de son contenu éditorial public ; Sawa+ est strictement réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Ne fournissez pas les données d'un tiers sans son autorisation. Les cookies utilisés par SawaLife (nécessaires et, avec votre consentement, d'analyse) sont décrits dans la notice Cookies dédiée.
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Plaintes, modifications et contact
Contactez d’abord [email protected] afin que nous examinions votre demande. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente pour votre pays de résidence. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version applicable est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date d’effet.
Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment SawaLife Ltd traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement de SawaLife : création de compte, places de marché, vérification d’identité optionnelle, réseau Sawa+ et mesure d’audience. La notice de confidentialité spécifique à Sawa+ complète ce document pour les données propres à cet espace.
Éditeur SawaLife Ltd 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom [email protected] Date d’effet : 2026-11-07
